XX县以精细化管理提升城市治理水平

一是深化城市乱象治理。坚持问题导向，按照疏堵结合原则，采取“突出重点时段和重点地段”“错时上下班”等工作方法，持续推进市容市貌管理，及时规范整治城区主次干道沿街门店店外经营、乱摆乱放、户外广告破损等问题，集中力量解决群众反映强烈的突出问题。年初以来，累计清理店外经营56户、规范临时便民摊点4处,整治流动摊点15个，处罚占道经营13起，有力维护了城区市容环境秩序。

二是健全长效管理机制。充分发挥精细化整治行动建立起来的协调机制优势，形成政府主导、多部门合作、全社会参与的城市管理新模式。严格落实周动态、月通报制度，推进工作落细落实。完善督察考核、责任路段“三定”制度，定期召开点评会、推进会，不断优化工作机制、明确管理责任。至目前，累计交办各类问题90件，整改90件，整改率达100%，实现了“以考核促整改、促规范、促精细、促长效”的目标。

三是强化城市服务功能。不断健全完善举报投诉工作机制,建立“5612319”热线电话和XX城管微信公众号“随手拍”举报投诉平台，健全举报投诉办理、应急、回访机制，以调解劝导为前提，以执法查处为保障，建立从受理-处理-反馈的制度化运作规范，同时充分发挥社区的组织动员等基础堡垒作用，以最快的速度到达现场，最短的时间办理，并将及时反馈办理情况，真正消除矛盾产生的根源。

四是创新数字化监管方式。深化数字化城市管理平台的研究使用，对数字城管系统进行改造升级，按照采集、受理、派遣、处置、反馈、核查等流程，现场执法与路面监管同步进行，实施网格化管理，对城区街道全时段、全方位、全覆盖监督。围绕城市精细化管理十大专项整治任务目标，充分发挥专项行动办公室作用，对发现的市容市貌、环境卫生等十个方面的问题第一时间进行收集、分配、处理并及时进行反馈、跟踪排查13大类150小类问题，处置各类案件100余起，使城市管理走向数字化、智能化。