XX县“互联网+政务服务”模式助力“放管服”改革

XX县大力推进“放管服”改革工作，运用“互联网+政务服务”模式，不断推进审批流程再造，倾力打造“便捷、高效、规范、廉洁”的审批服务环境，政务服务水平得到进一步提升。

一是抓规范，打造阳光政务。编印《XX县政务服务中心窗口知识手册》，修订完善《XX县人民政府政务服务中心管理办法》《XX县人民政府政务服务中心事项办理制度》等规章制度20项，设置“意见征求台”“效能投诉温馨提示牌”和意见箱，公布举报电话，在县政府门户网站开通征求意见专栏，甘肃政务服务网XX子站设置网名留言栏目，畅通政务服务投诉监督渠道，确保提供高效、便捷的政务服务。

二是抓效率，简化办事环节。精简审批事项，优化审批流程，简化审批程序，推行窗口一站式受理审核审批。努力实现审批程序最简、环节最少、时间最短、效率最高。目前，全县187项行政许可类事项已全部进驻县政务大厅，依法科学合理取消证明材料28项，压缩行政审批环节29个，削减审批要件54个，减少审批时限730.5个工作日。

三是抓服务，让群众少跑路。积极推进各部门办事系统与甘肃政务服务网对接整合，使申请类权力事项和公共服务事项“一张网”办理，建立“网上办理”事项清单，办事人员只需登录政务服务网站，按相关要求注册登陆操作，即可办理网上申请、进度查询、咨询投诉等事宜，架起了便捷服务通道，政务服务由“面对面”转变为“屏对屏”，实现了“零跑腿”。