XX区“互联网+政务服务”改革成效显著

一是统筹搭建网上政务平台。推进各部门业务系统与甘肃政务服务网XX子站互联互通，加强平台间对接联动，统一身份认证，按需共享数据，做到“单点登录、全网通办”。将全区27个单位33个审批业务专网系统对接至甘肃政务服务网XX子站，245个行政村中已联通132个村，113个村正在接入，基本实现全区政务信息网络跨部门、跨区域、跨层级互联互通。

二是简化优化网上服务事项。不断优化网上行政许可审批程序，简化线上审批流程，规范和量化行政许可审查方式、审查程序、审查环节、时限节点等，对政务服务事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程和结果及时公开。目前，全区576项政务服务事项开通在线办理574项，各部门通过政务服务网网上办件总量6941件，在线申报量6940，在线申报率99.99%，逐步建成涵盖政务服务“全事项、全过程、各环节”的配套协调体系。

三是积极探索线下智能服务。不断加大政务大厅硬件设施投入，新增排队叫号机、自助阅读机、税票自助打印机、银行征信自助查询仪、天然气自助缴费终端、窗口满意度评分器等智能化设备，进一步促进政务服务规范化，展现政府窗口形象。不断拓展政务服务渠道，推进政务服务手机App、微信公众号的设计、推广和应用，积极推进覆盖范围广、应用频率高的政务服务事项向客户端、移动端延伸，推动实现更多政务服务事项“掌上办”、“指尖办”，推进政务服务大厅功能更加便民利民。