泗阳县十九大党代表陈金梅，立足环卫本职工作，依托“陈金梅党代表工作室”，做好群众的贴心人。

坐班执勤，变身民情“接收器”。工作室将周二周五值班制、“五单制”接访流程等向全社会公开，开通民情诉求通道，常态开展接待、约见、走访党员群众等活动。在值班当天，党代表陈金梅逐一接待来访群众，认真听取民情民意，将居民反映的建议、问题、困难等认真记录在册。目前，陈金梅已接待来访群众200余人次，记录问题、建议等200余条。

联系帮办，变身解困“快车道”。陈金梅代表在接待、约见、走访党员群众过程中，对于群众反映的意见建议，可当场解释的，当场处理，不能当场解释的，填写《党代表意见书》，分送有关部门请求帮办落实。同时，党代表工作室实行“回复责任制度”，对搜集到的相关问题，跟踪落实办理情况，定期向诉求人反馈，确保事事有落实，件件有回音。目前，该工作室平均每周解决问题5个以上。

回访慰问，变身爱心“小棉袄”。问题请求帮办后，陈金梅代表通过开展定期回访，跟踪问题办理情况，对问题尚未办理完结的，深入了解具体原因，帮助一起思考解决措施。同时，工作室还排出党代表走访线路图，定期到农村开展走访慰问活动，通过排查困难、爱心捐赠、解读政策等方式，主动为民生问题贡献自己的力量。目前，已解决户口迁移、残疾证办理等20余项民生问题。（黄河）