清XX乡狠抓基层四项基础制度建设

一是抓核心，完善一套机制。建立重大事项民主决策机制：对全乡经济和社会发展计划、重点项目建设、民生实事和“三重一大”事项，通过书记办公会、党政班子联席会等形式进行民主决策；建立矛盾纠纷排查化解机制：整合乡信访、司法等部门，聘请5名离职村党支部书记为乡级调解员，建立矛盾调解中心，实现联合办公。二是抓载体，搭建三级平台。建立三级便民服务网络，乡镇成立便民服务中心，联合民政、计生、城建、社保等部门集中办公，将工作落实到每个服务窗口和工作人员；服务区成立便民服务站，工作人员担任代办员，实行首问负责、限时办结、挂牌销号等制度；村设立便民服务点，村干部担任代理员，帮助村民代理各类民生事项，协调处理矛盾纠纷。三是抓基础，建好一个阵地。投资10万元，建成5个便民服务站和21个便民服务点；投资15万元，对便民服务中心、矛盾调解中心进行高标准提升，整修办公用房240平方米，添置桌椅、电脑、打印机和空调等设备，完善各项工作流程和规章制度。四是抓关键，提升服务水平。定期组织一定比例的党员群众代表、乡干部职工、科级干部对服务中心、站点和工作人员进行满意度测评，对满意度低的进行通报批评和诫勉谈话，并作为评先评优的依据。