为有效解决社区干部“机关化”，居民需求得不到及时回复的问题，泗洪县以“红领一家人”项目为载体，建立“三单工作法”，有效缓解社区干群矛盾，提升居民获得感、幸福感。

入户走访，摸准需求清单。组织“两委”干部、楼栋长、调解员、党员乡贤建立网格巡查队，按照“三提三知”群众工作法，深入走访社区居民，通过入户走访，排查居民需求。目前，全县30个社区已走访群众16000余人次，收集意见建议1600余条，排查小区停车难、高层住宅供水二次加压、垃圾清理不及时、邻里纠纷等“急难愁”需求清单640项。

凝聚力量，形成资源清单。发挥社区党员示范带头作用，引导党员在网格党组织中开展隐患排查、矛盾化解、治安防范、便民服务、政策宣传等活动。协调辖区内机关、企事业党员力量，开展在职党员“服务奉献在社区”活动。凝聚社会组织、爱心商家等力量，为社区各类特殊群体提供家政服务、敬老助残、医疗护理等专业服务。邀请驻区单位党组织负责人兼职社区党委委员，共同协商议事，解决各类难题。

整合资源，制定服务清单。盘活城区市民广场、红色基地、读书广场等场地资源，组织开展社区居民文化活动。协调驻区单位、社区在职党员和离退休党员等人员力量，加强社区治理。用好社会组织、商务楼宇、商圈市场等属地资源，强化与两新组织共建联动。制定可深入、可持续、可扩展、可复制的服务清单，包含家电维修、居民理发、健康体检、“四点半课堂”、爱老助残、家门口就业、创业培训、法律咨询、娱乐休闲等服务清单20项，为居民提供优质服务。